Garancia
A compateam.hu webáruház termékeire 6 hónap szavatosságot vállal.
Fontos, hogy garancia csak a rendeltetésszerű használat során, a gyártásból vagy anyag hibából adódó meghibásodásokra vonatkozik. A jogos reklamációkat 6 hónapon belül díjmentesen megjavítjuk vagy a hibás terméket kicseréljük.
Garanciális probléma esetén a következő a teendő:
- A problémás terméket a számla másolatával együtt a compateam.hu webáruház címére kell visszajuttatnod. (1154 Budapest, Tompa Mihály u 53.)
- A garanciális cserére küldött árukat csak TISZTA (kimosott, megtisztított, stb.) állapotban tudjuk átvenni!
- A termék beérkezése után, a gyártó cégekkel együttműködve, elbírálásra kerül a reklamáció.
- Szándékosan megrongált, nem rendeltetésszerűen használt terméket nem áll módunkban cserélni!
- Ha a reklamáció jóváhagyásra kerül és a termék nem javítható, 3 lehetőség közül lehet választani:
o A termék cseréje.
o Az összeg levásárlása.
o Az összeg visszafizetése.
A választási lehetőségek teljesítéséről minden esetben telefonon vagy e-mailen egyeztetünk veled.
- Ha a reklamáció nem kerül jóváhagyásra a terméket egy jegyzőkönyv és egy gyártói állásfoglalás kíséretében visszajuttatjuk hozzád.